Egy jól felépített weboldal olyan, mint egy diszkrét, de meggyőző értékesítési munkatárs: megfelelő eszközökkel ösztönzi a látogatókat arra, hogy érdeklődésükből konkrét ajánlatkérést formáljanak. Ebben a cikkben olyan módszereket mutatok be, amelyekkel lépésről lépésre segítheted a látogatókat, hogy megbízható partnerként tekintsenek cégedre, és könnyen eljussanak az árajánlatkérésig.
1. Jól elhelyezett és világos Call-to-Action (CTA) gombok
A CTA gombok jelentős szerepet játszanak abban, hogy a látogatók következő lépésként az ajánlatkérésre kattintsanak. Egy „Kérjen ajánlatot” gombnak könnyen észrevehetőnek, mégis diszkrétnek kell lennie – épp annyira, hogy irányt adjon anélkül, hogy túl tolakodóvá válna. A gombokat érdemes stratégiai helyekre elhelyezni, például a termékleírások mellett, az oldal közepén és az oldal végén, ahol az érdeklődők egyre részletesebb információkhoz juthatnak.
Egy jól megválasztott CTA szöveg szintén hozzájárul a sikerhez. A „Kérjen személyre szabott ajánlatot” vagy „Tudjon meg többet a részletekről” típusú CTA-k vonzóbbak lehetnek, mivel azonnali értéket ígérnek, és segítenek a látogatónak a döntésben.
Az is remek CTA stratégia, amely az olvasót helyezi a középpontba, és közvetlenül ösztönzi őt a cselekvésre. Amikor a gomb szövege az „én” formátumot használja – például „Elolvasom”, „Kérem a legújabb katalógust!” vagy „Megnézem az ajánlatot” –, az a látogató számára személyesebbé és vonzóbbá teszi az interakciót. Ez az egyéni megszólítás hatásos, mert az emberek ösztönösen jobban reagálnak a közvetlen, cselekvésre irányuló kifejezésekre, amelyek számukra konkrét eredményt ígérnek.
2. Rövid és egyszerű árajánlatkérési űrlap
A látogatók számára az ajánlatkérés első akadálya gyakran maga az űrlap hossza és bonyolultsága. Egy B2B weboldalon az űrlapok kitöltése sokszor az érdeklődés csökkenéséhez vezethet, ha túl sok információt kérünk be egyszerre. Ezért az árajánlatkérési űrlapot érdemes minél rövidebbre és egyszerűbbre tervezni, hogy gyorsan kitölthető legyen, és ne állítsa kihívás elé a látogatókat.
Az űrlapon kérjünk csak alapvető adatokat, például a látogató nevét, elérhetőségét, és egy rövid leírást az igényeiről. További részleteket később, az első kapcsolatfelvétel során lehet egyeztetni. Így a látogatók szívesebben indítják el az ajánlatkérés folyamatát, mert nem érzik azt túlságosan időigényesnek vagy bonyolultnak.
Az is megoldás, ha kiteszünk egy összetett űrlapot, de odaírjuk azt is, hogy ha inkább email írna, akkor itt megteheti, és belinkelni a közvetlen email címet, mint például az én árajánlatkérő űrlapomon.
3. Jól látható elérhetőségek és ügyfélszolgálati támogatás
Az átlátható és könnyen megtalálható elérhetőségek bizalmat építenek, és megkönnyítik a látogatók számára, hogy kérdéseiket közvetlenül feltegyék. Sok B2B ügyfél nem szívesen tölti ki az űrlapokat, viszont értékeli, ha egy elérhető ügyfélszolgálati csapat vagy dedikált kapcsolattartó személy áll rendelkezésre.
Érdemes bemutatni a csapatunkat, és rövid leírást is kirakhatunk mindenki szakmai tapasztalatáról, így egyrészt látják, hogy milyen területekhez értünk, másrészt arcokat is adunk a weboldalunkhoz, ami jelentősen megnöveli a bizalmi értékét!
Az elérhetőségeket és az ügyfélszolgálati támogatást úgy érdemes elhelyezni, hogy minden oldalon könnyen láthatók legyenek – akár a fejlécben, akár egy fix helyen, mint egy oldalsávban. Egy rövid üzenet, mint például „Bármilyen kérdés esetén keressen minket bizalommal!” segít abban, hogy a látogatók könnyebben lépjenek kapcsolatba, és végső soron az ajánlatkérésig jussanak.
4. Esettanulmányok és sikertörténetek megjelenítése
Az esettanulmányok és sikertörténetek hatékony eszközei a bizalomépítésnek, különösen a B2B weboldalakon, ahol a döntéshozók gyakran konkrét bizonyítékot keresnek arra, hogy egy termék vagy szolgáltatás milyen eredményeket hozhat. Amikor látják, hogyan segítettél hasonló ügyfeleknek konkrét problémák megoldásában, az növeli a vállalatod iránti bizalmat és segíthet abban, hogy az érdeklődők elkötelezettebbé váljanak.
Az esettanulmányokat érdemes kiemelt helyre helyezni, például a főoldalon, vagy a termékleírások és szolgáltatások közelében. Az „Olvasd el az esettanulmányt” vagy „Nézd meg, hogyan segítettünk másoknak” típusú CTA-k motiválhatják az érdeklődőket, hogy jobban megismerjék az elért eredményeket, és így közelebb kerüljenek az ajánlatkéréshez.
5. Letölthető anyagok, hírlevél feliratkoztatás
A letölthető tartalmak, mint például termékkatalógusok, e-bookok és útmutatók, nemcsak értékes információforrást jelentenek, hanem hatékony módját képezik a lead generálásnak is.
A hírlevél-feliratkozás kiváló módszer arra, hogy folyamatos kapcsolatot építs ki a potenciális ügyfelekkel, és egyre közelebb vezesd őket az árajánlatkéréshez. Ahhoz, hogy a látogatók megadják az e-mail címüket, érdemes egy vonzó „csalianyagot” kínálni, például egy hasznos iparági útmutatót, e-könyvet, esettanulmányt vagy egy frissített termékkatalógust. Ezzel az értékes anyaggal ösztönözheted a látogatót arra, hogy feliratkozzon, mivel azonnal hasznos információkhoz jut.
A hírlevél-feliratkozás nemcsak egyszeri kapcsolatfelvételt eredményez, hanem lehetőséget ad arra, hogy hosszabb távon is kapcsolatban maradj a potenciális ügyfelekkel. Az e-mail marketing rendszeres, célzott üzenetekkel segít fenntartani az érdeklődést és tájékoztatni a feliratkozókat a legújabb termékekről, esettanulmányokról és akciókról.
Ha egyszer feliratkozott valaki, onnantól kezdve teljesen ingyenesen kommunikálsz vele, nem kell drága hirdetéseket fizetned. Egy jó hírlevél akár 40-50%-os megnyitási arányt is elérhet, de igazán lelkes olvasóközönségnél már láttam 75% feletti megnyitási arányt is! Ezzel szemben a közösségi média posztok organikus elérése annyira alacsony, hogy lassan már a vicc kategóriát súrolják. Ha érdekel az email marketing, itt találod a csomagomat.
6. Testreszabható ajánlatok vagy árképzési példák bemutatása
A B2B vásárlások gyakran összetett döntési folyamatokkal járnak, ahol az árak a mennyiségtől, a testreszabási igényektől vagy más egyedi feltételektől függnek. Ha a weboldalon egyértelmű tájékoztatást adsz az árképzés főbb szempontjairól vagy általános irányárakról, az segít abban, hogy az érdeklődők jobban megértsék, mire számíthatnak, és nagyobb valószínűséggel kérjenek egyedi ajánlatot.
Az „Ismerd meg árképzési lehetőségeinket” vagy „Kérj személyre szabott ajánlatot” CTA-k további motivációt nyújtanak az ajánlatkérésre, mivel az érdeklődők érzik, hogy a vállalat rugalmas és nyitott az igényeikre.
7. Chatbot vagy élő chat használata a látogatók kérdéseinek megválaszolására
A chatbotok és az élő chat funkciók egyre népszerűbbek a B2B weboldalakon, mivel lehetővé teszik, hogy a látogatók azonnal választ kapjanak kérdéseikre, még munkaidőn kívül is. Az élő chat vagy chatbot egy rövid köszöntő üzenettel megjelenhet, amint a látogató egy bizonyos ideig böngészik az oldalon, például: „Miben segíthetünk? Kérjen árajánlatot, ha érdeklődik!”
Az AI alapú chatbotok képesek azonnal választ adni a látogatók kérdéseire, és gördülékenyebb ügyfélélményt biztosítanak. Egy intelligens chatbot automatikusan felismeri a gyakori kérdéseket, és előre meghatározott válaszokat kínál, vagy éppen a megfelelő aloldalakra irányítja a látogatót. Feltaníthajuk őket a saját adatainkkal, és így akár egészen speciális kérdésekre is tudnak válaszolni.
Egy B2B weboldalon az árajánlatkérés elérése többről szól, mint egy jól elhelyezett gomb vagy űrlap – az egész folyamat a látogató tájékoztatásáról, bizalomépítéséről és a megfelelő eszközök rendelkezésre bocsátásáról szól. Az átgondolt CTA-k, az átlátható információk, és a támogatást nyújtó elemek mind hozzájárulnak ahhoz, hogy a látogató készen álljon arra, hogy ajánlatot kérjen.
Ha szeretnéd, hogy weboldalad valódi ügyfélszerző eszközzé váljon, akkor épj velem kapcsolatba, és hozzunk létre egy olyan weboldalt, amely hatékonyan vezeti végig a látogatókat az ajánlatkérésig és azon túl! Írhatsz nekem emailt a hello@edinapasti.hu email címre, vagy ha weboldal készíttetnél, töltsd ki az árajánlatkérő űrlapomat, egyéb kérdésekkel pedig a kapcsolati űrlapon keresztül is kereshetsz.
